Turističko putovanje jeste unapred pripremljena kombinacija dve ili više turističkih usluga (prevoz, smeštaj i druge turističke usluge) u trajanju dužem od 24 sata ili u kraćem trajanju ako uključuje jedno noćenje, kao i višednevni boravak koji uključuje samo uslugu smeštaja u određenim terminima ili vremenskom trajanju .
-
U savremenom internet dobu turisti sve potrebne informacije o atrakcijama, prevozu i smeštaju mogu dobiti preko kompjutera i mobilnih telefona, a mogu i rezervisati gotovo sve što žele. Zašto onda i dalje odlaze u turističke agencije? Savremene tehnologije donose nove izazove turističkim agencijama, možda i najveće još od vremena njihovog nastanka.
Važni poslovni kontakti na turističkom tržištu su odnosi turističkih agencija sa hotelskim tj. ugostiteljskim preduzećima. Ugostiteljska preduzeća u turističkoj ponudi su za turističke agencije najvažniji poslovni partneri, bez kojih one ne bi mogle da zadovolje osnovne potrebe turista za smeštajem, ishranom i drugim uslugama tih preduzeća.
